Accueil FAQ

 A combien se montent les frais de port ?

Les frais d’envoi sont de 8.50€ jusqu'à 150€ de commande.

Au delà, ils sont offert.

 

Dans combien de temps est-ce que je recevrai ma commande ?

Les pièces en stock sont expédiées dans les 24h ouvrables.

Le délai d’acheminement moyen est de 1 à 2 jours.

Attention , pour les pièces qui ne sont pas en stock, le délai est rallongé d’environ 48H ouvrables, le temps que nous soyons approvisionné par l’usine Rieju.

 

Quel est le modèle de ma Rieju ?

Utilisez les photos en bas de la page d’accueil. Tous les modèles Rieju y figurent.

Si vous avez des problèmes pour identifier votre machine, appelez nous ou faites nous un email avec le numéro de châssis.

Grâce à celui-ci, nous pourrons vous indiquer le modèle et l’année de votre Véhicule.

 

Je ne trouve pas une pièce pour ma Rieju.

Si vous rencontrez un problème pour trouver une pièce détachée, contactez nous.

Nous vous aiderons à trouver ce que vous cherchez.

 

Comment passer commande ?

Pour commander, il faut d’abord choisir le modèle de Rieju que vous possédez.

Vous trouverez une photo de tous les modèles existants en bas de la page d’accueil.

Cliquez sur la photo du type de Rieju que vous possédez et sur la page suivante, choisissez votre modèle (les photos sont contractuelles).

Vous arriverez ensuite dans le catalogue de pièces détachées et choisissez ensuite le type de pièces que vous souhaitez : Châssis, Plastiques, Guidon, etc…

En dessous de chaque vue éclatée de pièces se trouvent la liste et le tarif.

Mettez vos articles dans le panier et validez le, une fois votre commande terminée.

 

Je n’arrive pas à payer par Carte Bancaire.

Le paiement par carte bancaire est sécurisé. Au vu des nouvelles normes, la banque peut vous demander des informations confidentielles pour vérifier votre identité. Cela peut quelques fois engendrer certains problèmes de validation du paiement.

Si toutefois vous n’arrivez pas à confirmer le paiement sur le site, vous pouvez éventuellement nous régler avec votre CB par téléphone au 03.88.97.13.01 du mardi au samedi (heures de bureau).